Retur- och återbetalningspolicy

1. Returpolicy

På grund av våra produkters konsumtion är all försäljning slutgiltig . Drycker och energidrycker klassificeras som lättfördärvliga och hygienkänsliga varor. Av säkerhets- och kvalitetsskäl kan vi inte acceptera returer eller byten när produkterna har lämnat vår anläggning.

Vi uppskattar din förståelse för denna policy.

2. Skadade eller defekta produkter

Om din beställning anländer skadad eller defekt , vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter att du mottagit ditt paket.

För att göra en reklamation, skicka ett e-postmeddelande till oss på contact@nordicrefreshment.com med:

  • Ditt ordernummer

  • En beskrivning av problemet

  • Tydliga foton på skadade eller defekta varor och förpackning

Vi kommer att bedöma ärendet och kan komma att erbjuda en ersättning eller återbetalning , efter eget gottfinnande.

3. Återbetalningspolicy

Återbetalningar utfärdas endast i följande fall:

  • Varan/varorna skadades under transporten

  • Du fick en felaktig vara

Återbetalningar kommer inte att utfärdas för:

  • Produkter som har öppnats eller konsumerats

  • Begäranden som görs efter 7-dagarsfönstret

  • Återkomst av sinnesförändring

4. Hur man begär återbetalning

Vänligen kontakta oss på contact@nordicrefreshment.com inom 7 dagar efter att du mottagit din beställning. Inkludera:

  • Ordernummer

  • Beskrivning av problemet

  • Stödjande foton

När återbetalningen är godkänd behandlas den inom 7 arbetsdagar . Pengarna återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod.

5. Fraktkostnader

Fraktkostnader återbetalas inte . Återbetalning gäller endast produktens inköpspris . Om en återbetalning godkänns får du endast värdet av varan/varorna.

6. Utbytespolicy

Vi accepterar endast byten om:

  • Produkten är oöppnad , oanvänd och i originalskick

  • Begäran görs inom 7 dagar efter leverans

Godkända byten kan medföra fraktkostnader.

7. Kontakta oss

Om du har frågor om denna policy eller behöver hjälp med din beställning, vänligen kontakta oss:

E-post: contact@nordicrefreshment.com
Företag: Nordicfulfillment Group AB
Adress: Mariestadsvägen 98, 54938 Skövde, Sverige
Momsregistreringsnummer: SE559458235401
WhatsApp-support: +46 720 07 19 69

Kontakta vårt säljteam