Política de privacidad
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Última actualización: [1 de febrero de 2025]
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, le rogamos que no utilice ninguno de los Servicios ni acceda a ellos.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos, y hemos recopilado durante los últimos 12 meses, datos personales sobre usted procedentes de diversas fuentes, tal como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término del servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Qué datos personales recopilamos
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Datos de contacto básicos: su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido: su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
Información de compra: los artículos que ve, añade al carrito o añade a su lista de deseos; por ejemplo, distintos sabores de bebidas energéticas o refrescos.
Información de atención al cliente: los datos que incluye en sus comunicaciones con nosotros, como consultas sobre los ingredientes de las bebidas, las promociones o las entregas.
Preferencias de comunicación: incluido su consentimiento para recibir mensajes de marketing por SMS.
Algunas funcionalidades de los Servicios pueden requerir que facilite determinada información. Puede optar por no facilitarla, pero ello puede limitar su capacidad para utilizar dichas funcionalidades.
Información que recopilamos mediante cookies
Recopilamos automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Esta puede incluir información de su dispositivo, información del navegador, datos de la conexión de red, la dirección IP y sus interacciones con el Sitio. Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar esta información.
Información que obtenemos de terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, entre ellos:
Plataformas de comercio electrónico, como Shopify, con la que funciona nuestra tienda.
Procesadores de pagos que gestionan su información de pago (p. ej., datos de la tarjeta bancaria, dirección de facturación) para completar su compra de bebidas.
Servicios de marketing y análisis que registran cómo interactúa con nuestros anuncios, promociones y campañas de correo electrónico.
Todos los datos de terceros que recibimos se tratan de conformidad con esta Política de privacidad.
Cómo utilizamos sus datos personales
Suministro de productos y servicios: para procesar sus pedidos, enviar sus bebidas, gestionar devoluciones o cambios y administrar su cuenta.
Marketing y publicidad: para enviarle ofertas especiales, novedades sobre lanzamientos de productos (como nuevos sabores de bebidas energéticas) y contenido promocional por correo electrónico, SMS u otros canales.
Seguridad y prevención del fraude: para proteger frente a actividades no autorizadas o el uso indebido de su cuenta.
Comunicación con el cliente: para responder a sus preguntas, ayudarle con sus pedidos y mejorar su experiencia de compra.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y realizar análisis. Para obtener información sobre las cookies de Shopify, consulte la Política de cookies de Shopify.
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Cómo divulgamos los datos personales
Podemos compartir sus datos personales con:
Proveedores y prestadores de servicios (TI, procesadores de pagos, empresas de transporte, herramientas de análisis).
Socios comerciales y de marketing (incluido Shopify) con fines promocionales.
Empresas afiliadas de nuestro grupo empresarial.
Autoridades legales cuando lo exija la ley.
En caso de transmisiones empresariales, como fusiones o adquisiciones.
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Si publica opiniones o comentarios sobre productos (p. ej., sobre nuestras bebidas), estos pueden ser visibles para el público.
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Datos de menores
No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si recibimos dicha información, la suprimiremos.
Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines aquí descritos o cumplir los requisitos legales.
Sus derechos
En función de su ubicación, es posible que tenga derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o transferirlos, así como a limitar su tratamiento o retirar su consentimiento. También puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
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Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a: contact@nordicrefreshment.com
