Política de envíos
Política de envíos
¡Bienvenido a Nordic Refreshment!
Valoramos tu confianza y nos comprometemos a entregar tus bebidas de forma rápida y fiable. Lee nuestra política de envíos para saber cómo procesamos y gestionamos las entregas.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y festivos) después de recibir el correo de confirmación del pedido.
Recibirás una confirmación de envío con los datos de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
2. Tarifas y plazos de entrega
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Skövde, Suecia. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según el peso del pedido y el destino.
Los métodos de envío disponibles (por ejemplo PostNord, DHL y UPS), sus precios y el plazo de entrega estimado para tu país se muestran en el checkout antes de pagar.
Ten en cuenta que los plazos de entrega reales pueden variar según tu ubicación y factores externos.
3. Zonas de envío
Enviamos desde Suecia a la UE, el Reino Unido, Noruega, Suiza, Estados Unidos, Canadá, Oriente Medio, Japón, Singapur, Hong Kong, Australia y Nueva Zelanda.
Si existen restricciones en tu región por leyes locales o limitaciones de la empresa de transporte, te lo indicaremos en el checkout.
Para solicitudes de entrega especiales o consultas mayoristas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Puedes seguir tu paquete en la página de seguimiento de la empresa de transporte.
5. Incidencias con el envío
Dirección incorrecta:
Revisa bien tus datos de envío antes de realizar el pedido. No nos hacemos responsables de entregas enviadas a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
Paquetes perdidos o dañados:
Si tu paquete se pierde, se retrasa o llega dañado, escríbenos a contact@nordicrefreshment.com, preferiblemente en un plazo de 7 días desde la fecha de entrega estimada.
Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible. Esto no limita tus derechos legales como consumidor.
6. Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos dentro de la UE se envían desde Suecia con el IVA incluido, por lo que no hay aranceles. En pedidos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación. Si no están incluidos en el precio, se indicará en el checkout antes de completar el pedido.
7. Información de contacto
Correo electrónico: contact@nordicrefreshment.com
Empresa: Nordicfulfillment Group AB
Dirección: Mariestadsvägen 98, 549 38 Skövde, Suecia
NIF-IVA: SE559458235401
Soporte por WhatsApp: +46 720 07 19 69
